Conditions de service Webita

SEO/GEO Tracking : périmètre et limites

GEO signifie Generative Engine Optimization, et non géolocalisation des personnes. Le service relève des signaux SEO et des réponses IA selon les fournisseurs, requêtes, fréquences, disponibilités et paramètres du projet. L’accès est réservé aux utilisateurs autorisés ; le client doit protéger ses identifiants et être autorisé à connecter sites, propriétés et comptes. Les agences doivent disposer des autorisations nécessaires de leurs clients ; les usages en marque blanche sont régis par l’offre convenue.

Réponses, citations et identifications de marques peuvent être erronées, incomplètes ou varier entre les exécutions. Les API ne reproduisent pas nécessairement les interfaces grand public de ChatGPT, Gemini ou Claude, ni les résultats visibles par chaque utilisateur. La recherche web et l’ancrage dans des sources ne garantissent ni l’exactitude ni l’identification de l’entreprise visée. L’échec d’une vérification ne prouve pas l’absence d’une marque.

Les scores et rapports sont des indicateurs relatifs aux vérifications effectuées, et non des certifications, des mesures exhaustives du marché ou des jugements absolus de réputation. Les comparaisons exigent des méthodes et paramètres comparables. Aucun classement, citation IA, trafic, prospect, revenu ou autre résultat commercial n’est garanti. Les noms et marques des fournisseurs appartiennent à leurs titulaires et n’impliquent aucune affiliation ni approbation de Webita.

Webita Wiki AI : licence et bêta gratuite

Pour la bêta gratuite, Webita accorde une licence non exclusive permettant de télécharger, installer et utiliser le logiciel sur les appareils dont l’utilisateur dispose légitimement, à titre personnel ou en interne dans son entreprise ou cabinet. La licence ne transfère pas la propriété du logiciel et n’autorise ni revente, ni sous-licence, ni redistribution à des tiers sans l’autorisation de Webita. Les droits impératifs, notamment les copies de sauvegarde et les activités d’étude ou d’interopérabilité permises par la loi, ainsi que les licences des composants tiers restent préservés.

La version actuellement proposée est une bêta pour Mac : les prérequis, la version et la compatibilité figurent sur la page de téléchargement. Des erreurs, pertes de données ou incompatibilités sont possibles. Conservez les documents originaux et des sauvegardes indépendantes avant toute importation ou mise à jour ; n’utilisez pas l’application comme unique archive. La signature numérique et la notarisation ne garantissent ni l’absence de défauts ni l’exactitude des réponses IA.

LM Studio et les modèles choisis sont des composants tiers soumis à leurs propres licences, conditions et prérequis, y compris pour un usage commercial. La licence Webita n’étend pas ces droits. La bêta gratuite n’entraîne aucune facturation automatique et ne promet ni nouvelles versions, ni assistance illimitée, ni compatibilité perpétuelle, sans préjudice des obligations légales. Toute future offre payante nécessite des conditions et une acceptation distinctes.

Réponses IA et vérification humaine

Les deux outils peuvent produire des contenus inexacts ou inventés, omettre des informations et mal interpréter les sources ou documents ; l’OCR, l’indexation et les références aux sources peuvent aussi être incomplets. Vérifiez les réponses sur les originaux avant de les utiliser ou partager. Les résultats ne remplacent pas un conseil juridique, médical, fiscal, financier ou autre avis professionnel et ne doivent pas être la seule base de décisions touchant aux droits, à la santé ou à la sécurité.

Documents, données personnelles et services tiers

N’utilisez que des données, marques, documents et comptes que vous êtes autorisé à traiter, dans le respect de la confidentialité, de la propriété intellectuelle et de la protection des données. Les requêtes de suivi et informations sur la marque nécessaires aux vérifications peuvent être envoyées aux fournisseurs configurés : n’y incluez aucun secret, identifiant ou donnée personnelle inutile. Les sources externes restent soumises aux droits de leurs titulaires. Lorsque Webita traite des données personnelles pour le compte du client, les rôles et l’accord éventuellement requis par l’article 28 du RGPD doivent être définis avant ce traitement ; ces conditions ne remplacent pas cet accord.

Wiki AI est conçu pour traiter les documents localement avec LM Studio et des modèles locaux. Cela ne garantit pas une sécurité absolue de l’appareil : la configuration réseau, les synchronisations, les sauvegardes cloud et les logiciels tiers peuvent affecter la confidentialité. L’utilisateur doit vérifier sa configuration et protéger appareils et fichiers. N’envoyez pas de documents confidentiels à l’assistance sans avoir convenu de modalités appropriées. Le traitement des données via le site, les contacts et le service est décrit dans la Politique de confidentialité.

Activation, coûts, disponibilité et résiliation

Pour GEO Tracking, le prix, les taxes, quotas, fournisseurs, fréquences, la durée, l’éventuel renouvellement, la résiliation, l’assistance et la gestion ou l’export des données à la fin du contrat doivent figurer dans l’offre ou le contrat accepté avant l’activation. Les prix indicatifs du site ne constituent pas un service illimité. Ces conditions n’introduisent aucun frais supplémentaire, renouvellement automatique ou pénalité non convenu.

Les API, moteurs de recherche et modèles externes peuvent évoluer, restreindre l’accès ou devenir indisponibles. Webita ne contrôle ni leurs réponses ni leurs politiques ; cela ne supprime pas ses engagements envers le client ni les recours légaux. Les fonctionnalités bêta et intégrations peuvent évoluer dans le respect des accords et obligations applicables. L’assistance allant au-delà des obligations légales dépend de l’offre acceptée.

Responsabilité et droits impératifs

Les avertissements techniques décrivent les risques d’utilisation et n’exonèrent pas Webita de ses responsabilités légales ou engagements contractuels. Aucune garantie commerciale de résultats SEO/GEO ou d’infaillibilité de l’IA n’est offerte.

Aucune disposition n’exclut ni ne limite la responsabilité en cas de faute intentionnelle, de faute lourde, de dommage corporel ou d’autre responsabilité ne pouvant être exclue selon le droit applicable. Les droits impératifs des consommateurs, les obligations applicables de conformité et de mise à jour des contenus et services numériques et les recours correspondants restent préservés.

Consommateurs, réclamations et droit applicable

Les personnes utilisant Wiki AI en dehors de leur activité professionnelle conservent les protections des consommateurs applicables à leur relation contractuelle. Les règles sur les contenus et services numériques peuvent aussi concerner les offres sans prix lorsque des données personnelles sont fournies à des fins autres que la seule fourniture ou les obligations légales, dans les cas prévus par la réglementation.

Lorsqu’un droit de rétractation existe pour un contrat à distance, le délai ordinaire est de 14 jours à compter de sa conclusion. Pour un contenu numérique payant, la perte éventuelle de ce droit au début de la fourniture exige les consentements, la reconnaissance et la confirmation prescrits par la loi : le simple téléchargement ne vaut pas ici renonciation automatique. Ces conditions ne mettent pas en place de procédure d’achat ou de renonciation au droit de rétractation.

Pour toute demande ou réclamation, écrivez à info@webita.eu en précisant produit, version ou projet et problème, sans données confidentielles. Le droit applicable et les autorités compétentes sont déterminés par les règles pertinentes, notamment les protections des consommateurs dans le pays de résidence habituelle ; ces conditions n’imposent pas de juridiction exclusive contraire à ces protections.